Геймер tecrep-inc

sage-format”>
Приветствуем Вас на форумах Внутриигровой Поддержки!
Этот форум поддерживается и модерируется гейм-мастерами, то есть теми людьми, которые помогают Вам решать внутриигровые проблемы и затруднения, отвечая на ваши запросы через внутриигровую систему тикетов.
Нам очень приятно предложить Вашему вниманию эти форумы, так как они, вместе с форумами наших коллег, создают единое информационное пространство, в котором можно найти ответ или получить консультацию практически по всем возникающим вопросам.
Основная тематика форумов внутриигровой поддержки, или что здесь принято выкладывать и обсуждать:
• Общие вопросы об игровых заданиях, профессиях, персонажах, экипировке.
• Информация о недавних изменениях в игре или проблемах, над решением которых ведется работа.
• Отзывы о работе отдела внутриигровой поддержки и предложения по улучшению качества работы.
• Общие пояснения к правилам игры или методик рассмотрения внутриигровых ситуаций.
• Постоянно обновляемые ссылки на темы, содержащие ответы на часто задаваемые вопросы.
Для того чтобы ответы на сообщения появлялись быстрее и были насколько это возможно подробными, имеет смысл руководствоваться сводом несложных правил:
1. Тема и смысл сообщения должны соответствовать общей тематике форума. Например, сообщения о проблемах с подключением к игровому миру целесообразно отправлять в форум «Техническая Поддержка».
2. Сообщение должно быть содержательным. Это сильно поможет дать правильный и точный ответ.
3. Сообщение должно отвечать правилам форума, быть конструктивным и уважительным по отношению к людям, которые его будут читать.
4. Слухи и сплетни – не лучший материал для сообщений, так как они могут запутать остальных участников форума и послужить причиной для беспочвенных дискуссий.
Со своей стороны мы приложим все усилия, чтобы поддерживать на форуме здоровую и конструктивную атмосферу общения, основанную на взаимном уважении между игровым сообществом и Blizzard.
Конечно, иногда могут возникать затруднения или непонимание, но все проблемы – решаемы, особенно при обоюдном стремлении их решать. Гейм-мастера придают очень большое значение качеству своей работы и успеху игроков в World of Warcraft (так как сами являются игроками), поэтому они изначально настроены на позитивный диалог и желание помочь.
Пользуясь случаем, хотели бы привести ссылки на форумы наших коллег для того, чтобы ваш вопрос смог как можно быстрее найти правильного адресата:
0. Общие вопросы
Общие вопросы, явным образом не относящиеся ни к одной из перечисленных категорий, советуем задавать в разделе «Общие вопросы», где на них с удовольствием ответят наши представители отдела по связям с игровым сообществом.
http://forums.wow-europe.com/board.html?forumId=50001&sid=5
1. Техническая поддержка
Все вопросы по поводу программных сбоев, критических ошибок в игре, проблем с подключением или большим временем ответа от сервера должны направляться в наш отдел технической поддержки:
http://forums.wow-europe.com/board.html?forumId=50005&sid=5
2. Перевод и локализация
Вопросы и предложения по поводу ошибок и неточностей в локализации, например, переводу игровых заданий, наложения звукового сопровождения или ошибок пользовательского интерфейса, просим направлять на тематический форум "Перевод и Локализация":
http://forums.wow-europe.com/board.html?sid=5&forumId=50002
3. Поддержка по вопросам оплаты и информации об учетных записях
Все вопросы, касающиеся оплаты, игрового времени или информации о вашей учётной записи, должны быть направлены в нашу службу поддержки по вопросам оплаты на этой странице:
http://www.wow-europe.com/ru/support/accountbilling.html
4. Украденная учетная запись
Если вашу учётную запись взломали или украли - вы можете обратиться к нашей службе по вопросам безопасности учётных записей, посетив эту страницу:
http://www.wow-europe.com/ru/support/accountadmin.html
Также рекомендуем использовать веб-форму:
http://www.wow-europe.com/support/securitywebform/securitywebform.html?locale=ru_RU
5. Web-отдел
По всем вопросам касательно нашего сайта, вы можете обратиться сюда:
- http://forums.wow-europe.com/board.html?forumId=11088&sid=1
6. Пожелания и предложения
Все идеи и жалобы насчет содержания или игровой механики могут быть оформлены на этих страницах форума:
- http://forums.wow-europe.com/board.html?sid=5&forumId=50007
В заключении хотелось поблагодарить Вас за то, что Вы делаете нашу жизнь интересной и пожелать успехов в освоении мира World of Warcraft.
Удачи!
[ Сообщение отредактировано Gamemaster ]